Ҳуқуқий маслаҳат - бепул, тезкор, ҳаммага!
Мақбул сифатли товарни қайтариш ёки алмаштириш
- 32697 марта ўқилди
Сифатли товарни қайтариш мумкинми?
Истеъмолчи мақбул сифатли ноозиқ-овқат товарини харид қилган кунидан бошлаб 10 кун ичида уни сотиб олган жойдаги сотувчидан айни шундай товарга алмаштиришни талаб қилиш ҳуқуқига эга.
Агар сотувда алмаштириш учун керакли товар мавжуд бўлмаса, истеъмолчи товарни қайтариб, унга тўланган пулни қайтариб олиши мумкин.
Товар қандай ҳолатда бўлиши керак?
Алмаштириш ёки қайтариш талаби қуйидаги шартлар бажарилганда қаноатлантирилади:
- товардан фойдаланилмаган бўлса;
- унинг товар кўриниши ва истеъмол хусусиятлари сақланган бўлса;
- пломба ва ёрлиқлари сақланган бўлса;
- товар шу сотувчидан харид қилинганини тасдиқловчи асослар мавжуд бўлса.
Агар тарафлар бошқача келишмаган бўлса, товар учун тўланган пул истеъмолчига тўлов қандай шаклда амалга оширилган бўлса, худди шу шаклда қайтарилади.
Қайси сифатли товарларни қайтариб бўлмайди?
Айрим мақбул сифатли товарлар қайтарилмайди ёки бошқа ўлчам, шакл, фасон, ранг ёки комплектациядаги ўхшаш товарга алмаштирилмайди.
Булар, жумладан:
- уй шароитида касалликларни профилактика ва даволаш учун товарлар, тиббий техника, оғиз бўшлиғи гигиенаси воситалари, кўзойнак линзалари, болаларни парваришлаш буюмлари ва дори воситалари;
- шахсий гигиена буюмлари;
- парфюмерия-косметика маҳсулотлари;
- метрлаб сотиладиган мато, кабель, қурилиш ва пардозлаш материаллари;
- ички кийим, пайпоқ ва айрим трикотаж буюмлари;
- озиқ-овқат билан алоқада бўладиган полимер идиш ва материаллар;
- маиший кимё товарлари, пестицидлар ва агрокимёвий воситалар;
- мебель гарнитурлари ва комплектлари;
- қимматбаҳо металлар ва тошлардан тайёрланган айрим буюмлар;
- автомобиллар, мотоцикллар, тиркамалар ва айрим транспорт воситалари;
- кафолат муддати белгиланган мураккаб маиший техника;
- ҳайвонлар ва ўсимликлар.
Эслатма: ушбу истисно фақат мақбул сифатли товарларга тааллуқли. Агар рўйхатдаги товар нуқсонли бўлса, истеъмолчининг нуқсонли товар бўйича қонунда белгиланган талабларни қўйиш ҳуқуқи сақланиб қолади.
Сотувчи қайтаришдан бош тортса нима қилиш мумкин?
Истеъмолчи аввало сотувчига ёзма ёки бошқа тасдиқланадиган шаклда талаб қўйиши мумкин. Талаб қонуний асосларсиз рад этилса, Рақобатни ривожлантириш ва истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш қўмитасига ёки судга мурожаат қилиш мумкин. Қўмита 2026 йилда ҳам истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш соҳасида ваколатли орган сифатида фаолият юритмоқда.
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/ijtimoiy.png)
/2222.png)
/11.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/13.png)
/gender.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/19.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/2.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/9.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/12.png)
/4.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/vatandoshlar%2010.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/Informatization%202.png)
/vote%202%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%8F.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/saldatkui.png)
/6.png)
/3.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/8.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/transport.png){kind=spacer}
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/Green_Right_Arrow_Transparent_PNG_Clip_Art_Image.png){kind=spacer}
/Tamojni.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/17.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/7.png)
/construction.png)
/%D0%91%D0%B5%D0%B7%D1%8B%D0%BC%D1%8F%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-1.png)
/YXk.png)
/travl%203.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/14.png)
/tree.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/Sport_madad.png)
/Informatization.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/5.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/vatandoshlar%2012.png)
