Huquqiy maslahat - bepul,tezkor, hammaga!
Maqbul sifatli tovarni qaytarish yoki almashtirish
- 32698 marta o'qildi
Sifatli tovarni qaytarish mumkinmi?
Iste’molchi maqbul sifatli nooziq-ovqat tovarini xarid qilgan kunidan boshlab 10 kun ichida uni sotib olgan joydagi sotuvchidan ayni shunday tovarga almashtirishni talab qilish huquqiga ega.
Agar sotuvda almashtirish uchun kerakli tovar mavjud bo‘lmasa, iste’molchi tovarni qaytarib, unga to‘langan pulni qaytarib olishi mumkin.
Tovar qanday holatda bo‘lishi kerak?
Almashtirish yoki qaytarish talabi quyidagi shartlar bajarilganda qanoatlantiriladi:
- tovardan foydalanilmagan bo‘lsa;
- uning tovar ko‘rinishi va iste’mol xususiyatlari saqlangan bo‘lsa;
- plomba va yorliqlari saqlangan bo‘lsa;
- tovar shu sotuvchidan xarid qilinganini tasdiqlovchi asoslar mavjud bo‘lsa.
Agar taraflar boshqacha kelishmagan bo‘lsa, tovar uchun to‘langan pul iste’molchiga to‘lov qanday shaklda amalga oshirilgan bo‘lsa, xuddi shu shaklda qaytariladi.
Qaysi sifatli tovarlarni qaytarib bo‘lmaydi?
Ayrim maqbul sifatli tovarlar qaytarilmaydi yoki boshqa o‘lcham, shakl, fason, rang yoki komplektatsiyadagi o‘xshash tovarga almashtirilmaydi.
Bular, jumladan:
- uy sharoitida kasalliklarni profilaktika va davolash uchun tovarlar, tibbiy texnika, og‘iz bo‘shlig‘i gigienasi vositalari, ko‘zoynak linzalari, bolalarni parvarishlash buyumlari va dori vositalari;
- shaxsiy gigiena buyumlari;
- parfyumeriya-kosmetika mahsulotlari;
- metrlab sotiladigan mato, kabelь, qurilish va pardozlash materiallari;
- ichki kiyim, paypoq va ayrim trikotaj buyumlari;
- oziq-ovqat bilan aloqada bo‘ladigan polimer idish va materiallar;
- maishiy kimyo tovarlari, pestitsidlar va agrokimyoviy vositalar;
- mebelь garniturlari va komplektlari;
- qimmatbaho metallar va toshlardan tayyorlangan ayrim buyumlar;
- avtomobillar, mototsikllar, tirkamalar va ayrim transport vositalari;
- kafolat muddati belgilangan murakkab maishiy texnika;
- hayvonlar va o‘simliklar.
Eslatma: ushbu istisno faqat maqbul sifatli tovarlarga taalluqli. Agar ro‘yxatdagi tovar nuqsonli bo‘lsa, iste’molchining nuqsonli tovar bo‘yicha qonunda belgilangan talablarni qo‘yish huquqi saqlanib qoladi.
Sotuvchi qaytarishdan bosh tortsa nima qilish mumkin?
Iste’molchi avvalo sotuvchiga yozma yoki boshqa tasdiqlanadigan shaklda talab qo‘yishi mumkin. Talab qonuniy asoslarsiz rad etilsa, Raqobatni rivojlantirish va iste’molchilar huquqlarini himoya qilish qo‘mitasiga yoki sudga murojaat qilish mumkin. Qo‘mita 2026-yilda ham iste’molchilar huquqlarini himoya qilish sohasida vakolatli organ sifatida faoliyat yuritmoqda.
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/ijtimoiy.png)
/2222.png)
/11.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/13.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/19.png)
/gender.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/2.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/9.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/12.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/Informatization%202.png)
/4.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/vatandoshlar%2010.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/saldatkui.png)
/vote%202%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%8F.png)
/6.png)
/3.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/8.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/transport.png){kind=spacer}
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/Green_Right_Arrow_Transparent_PNG_Clip_Art_Image.png){kind=spacer}
/Tamojni.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/17.png)
/construction.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/7.png)
/%D0%91%D0%B5%D0%B7%D1%8B%D0%BC%D1%8F%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-1.png)
/YXk.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/14.png)
/travl%203.png)
/tree.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/Sport_madad.png)
/Informatization.png)
/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20(3)/5.png)
