Нуқсонли товар айни шундай маркали, моделли ёки артикулли товарга алмаштирилса, орада товар нархи ўзгарган бўлса ҳам қайта ҳисоб-китоб қилинмайди.
Яъни истеъмолчидан нарх ошгани учун қўшимча пул талаб қилинмайди ва нарх пасайгани учун унга фарқ қайтарилмайди.
Нуқсонли товар бошқа маркали ёки моделли товарга алмаштирилганда нархлар ўртасидаги фарқ ҳисобга олинади.
Агар янги товар қимматроқ бўлса, истеъмолчи фарқни қўшимча тўлайди. Агар алмаштирилаётган нуқсонли товарнинг ҳисобга олинадиган нархи юқори бўлса, тегишли фарқ истеъмолчига қайтарилади.
Бунда нуқсонли товар нархи:
Агар истеъмолчи нуқсон туфайли шартномани бекор қилса:
Бу қоида истеъмолчини товар қимматлашган тақдирда аввал тўлаган паст нарх билан чеклаб қўймасликка хизмат қилади.
Агар кредитга сотилган нуқсонли товар бўйича шартнома бекор қилиниб товар қайтарилса, истеъмолчига:
Агар тарафлар бошқача келишмаган бўлса, товар учун тўланган пул истеъмолчига харид вақтида қандай шаклда тўланган бўлса, худди шу шаклда қайтарилади.
Ҳажми катта ёки вазни 5 килограммдан ортиқ товарни алмаштириш, таъмирлаш ёки қайтариш учун ташиш сотувчи ёки ишлаб чиқарувчи кучи ва ҳисобидан амалга оширилади. Агар бу мажбурият бажарилмаса, истеъмолчининг ташиш харажатлари қоплаб берилиши шарт.