Расчеты при возврате товара с недостатками

Пересчитывается ли цена при замене на такой же товар?

Если товар с недостатком заменяется на товар той же марки, модели или артикула, изменение цены за прошедшее время не влечет перерасчета.

То есть продавец не вправе требовать доплату из-за повышения цены, а потребитель не получает разницу только из-за ее снижения.

Что происходит при замене на товар другой марки?

При замене товара с недостатками на товар другой марки или модели разница в цене учитывается.

Если новый товар дороже, потребитель доплачивает разницу. Если учитываемая стоимость заменяемого товара выше, соответствующая разница возвращается потребителю.

При этом цена заменяемого товара определяется:

при ее повышении — по цене на момент предъявления требования;
при ее снижении — по цене на момент покупки.

Какая сумма возвращается при расторжении договора?

Если договор расторгается из-за недостатка товара:

при повышении его цены расчет производится исходя из стоимости на момент предъявления требования;
при снижении цены — исходя из стоимости на момент покупки.

Это правило позволяет не ограничивать потребителя первоначальной более низкой ценой, если товар к моменту предъявления требования подорожал.

Что происходит с товаром, купленным в кредит?

Если договор продажи товара в кредит расторгнут и товар возвращен, потребителю возмещаются:

все суммы, уплаченные им по договору до возврата товара;
расходы, непосредственно связанные с получением кредита;
начисленные по кредиту проценты.

В какой форме возвращаются деньги?

Если стороны не предусмотрели иное, уплаченная сумма возвращается в той же форме, в которой производилась оплата товара.

Доставка крупногабаритного товара либо товара весом более 5 килограммов для замены, ремонта или возврата производится силами и за счет продавца или изготовителя. Если потребитель доставил его сам из-за неисполнения этой обязанности, соответствующие расходы должны быть ему возмещены.

Нормативные акты

Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» от 26.04.1996 г. № 221-I