Отпуск воды потребителям и прием от них сточных вод производится только при наличии договора, заключенного между организацией ВКХ (организация, осуществляющая отпуск воды из системы коммунального водоснабжения и (или) прием сточных вод в систему коммунального водоотведения и эксплуатирующая эти системы) и потребителем.

Сведения, указываемые в договоре в обязательном порядке:

• предмет договора;
• режим получения питьевой воды, в том числе при пожаротушении, и сброса сточных вод;
• требования к качеству питьевой воды;
• перерасчет в случае отсутствия или недопоставки питьевой воды потребителю;
• условия прекращения или ограничения получения питьевой воды и сброса сточных вод;
• учет полученной питьевой воды и сброшенных сточных вод;
• порядок, сроки, тарифы и условия оплаты;
• границы эксплуатационной ответственности сторон по сетям водоснабжения и водоотведения;
• права и обязанности сторон;
• солидарная ответственностьпо оплате за оказанные услуги водоснабжения и водоотведения при возникновении задолженности совершеннолетних физических лиц, прописанных в жилом помещении, принадлежащем потребителю группы I;
• другие условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение;
• порядок расторжения договора.

При необеспечении постоянного водоснабжения квартир верхних этажей многоквартирных домов, не имеющих приборов учета, расход воды жителями этих квартир исчисляется по существующим нормам водопотребления из уличных водозаборов, установленных органами государственной власти на местах, за весь период отсутствия воды по актам, составленным с участием представителей Товарищества частных собственников жилья, организации водопроводно-канализационного хозяйства.

Порядок установления приборов учета воды:

• установление прибора учета воды производится за счет собственных средств граждан;
• для установления приборов учета гражданам необходимо обратиться в водоснабжающую организацию. После произведения оплаты прибор должен быть установлен в течение 30 календарных дней;
• установка приборов учета для малообеспеченных семей производится за счет средств водоснабжающей организации;
• средства погашаются гражданами в течение 12 месяцев.

Количество воды, израсходованной потребителями, не обеспеченными приборами учета, определяется по действующим нормам водопотребления, утвержденным хокимиятами, вне зависимости от графика подачи воды.

Оплата за водосабжение в квартирах при отсутствии прибора учета и прописки проживающих в них лиц:

• в домах, состоящих из одного или двух комнат, – за одного человека;
• в трехкомнатных домах – за двух человек;
• в четырехкомнатных домах – за 3 человек;
• в пятикомнатных домах – за 4 человек.