Для каждого пассажира билет оформляется на бумажном бланке или электронной форме.

Сведения, указываемые в билете:

• место и время продажи;
• время вылета;
• пункты отправления и назначения, промежуточные пункты;
• название перевозчика, ответственного за выполнение договора.

Бронирование билета:

• бронирование предварительный этап оформления билета;
• запрещается разглашение информации о забронированном билете (месте);
• в случае несвоевременной оплаты забронированного билета, бронь может быть отменена.

Билет действителен с пункта отправления до пункта назначения.

Плата за бронь пассажиром билета не взимается, если она не отменена:

• по вине перевозчика;
• в связи с ухудшением здоровья пассажира.

Основания продления срока действия билета:

• отмена рейса;
• невыполнение воздушным судном полета по расписанию;
• совершение пассажиром действий, не приводящих к прибытию месту стыковки перелетов;
• изменение оплаченной категории обслуживания;
• непредоставление забронированного места.

Информация о полете воздушного транспорта, указанная в билете, должна соответствовать расписанию полетов.

Перевозчик предоставляет населению информацию о:

• направлении и расписании полетов;
• тарифах перевозки пассажиров и багажа;
• условия обслуживания в аэропорту и на борту воздушного транспорта.

Регистрация пассажиров:

• перевозчик информирует пассажира о времени начала и окончания регистрации;
• при регистрации багажа пассажир предъявляет паспорт;
• в случае невозможности прохождения регистрации пассажир не допускается к рейсу;
• если пассажир платит за опоздание, его могут перевозти на другом рейсе при наличии мест.