Свобода заключения договора

Может ли потребитель свободно выбирать товар или услугу?

Потребитель вправе свободно выбирать товар, работу или услугу и приобретать их на основании договора. Выставленные продавцом товары с указанием цены и другой необходимой информации, как правило, признаются предложением потребителю заключить договор.

Договор может заключаться устно либо, в случаях, предусмотренных законодательством, в письменной форме. Когда стороны достигли соглашения по существенным условиям — товару, его количеству, цене и другим необходимым условиям, договор считается заключенным.

Можно ли менять цену в зависимости от способа оплаты?

Форма и порядок оплаты товара, работы или услуги определяются по соглашению между потребителем и продавцом либо исполнителем. Оплата может производиться в наличной или безналичной форме.

Продавцу запрещается устанавливать разные цены на товар одной марки, модели или артикула, а также на одинаковые по объему и качеству работы или услуги только в зависимости от формы оплаты. При этом при безналичной оплате допускается предоставление предусмотренных законом поощрений.

Какая информация должна предоставляться при заключении договора через интернет?

При продаже товара, работы или услуги посредством информационных систем до заключения договора потребителю должны быть предоставлены, в частности:

наименование и адрес продавца или исполнителя, порядок приема жалоб;
основные свойства товара;
QR-код лицензии или документа разрешительного характера, если он требуется;
цена товара или услуги;
стоимость доставки и условия оплаты;
условия гарантии, ремонта и технического обслуживания;
порядок расторжения договора.

Что происходит, если продавец не передал товар в установленный срок?

Продавец обязан передать товар потребителю либо указанному им лицу в срок, установленный договором.

За каждую просроченную единицу времени — минуту, час или день, указанную в договоре, продавец уплачивает пеню в размере 0,5 процента от неисполненной части обязательства. Общая сумма пени не может превышать стоимость непереданного товара.

Уплата пени не освобождает продавца от возмещения иных убытков, причиненных просрочкой, и от исполнения самого обязательства по договору.

Нормативные акты

Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» от 26.04.1996 г. № 221-I