Размер шрифта
Вид
Последствия непредоставления пассажиру места, указанного в билете:
- в случае непредоставления места, указанного в билете, перевозчик обязан предоставить пассажиру место в другом вагоне;
- если предоставляется место более высокой категории, доплата не взимается;
- если пассажиру предоставлено место, оплачиваемое ниже стоимости купленного им билета, ему возвращается разница от полной стоимости билета;
- при отказе пассажира от предложенной ему замены места перевозчик возвращает пассажиру полную стоимость билета;
- при невозможности предоставления места в этом же поезде перевозчик обязан, по требованию пассажира, предоставить ему соответствующее место в другом поезде. При этом билет необходимо переоформить.
Возврат оплаченных средств за билет:
- при оставлении пассажиром поезда ввиду болезненного состояния станция обязана составить акт. При этом, по требованию пассажира, ему возвращаются деньги за билеты, за вычетом стоимости плацкарты и стоимости проезда за проследованное пассажиром расстояние;
- при перерыве движения пассажирских поездов, вызвавшем отказ пассажира от продолжения поездки, по заявлению пассажира, станция возвращает деньги на все билеты за непроследованное расстояние;
- при опоздании пассажира на поезд вследствие болезни или несчастного случая ему в течение 3 суток с момента отправления поезда выплачивается полная стоимость билета.