Обеспечение социальными услугами пожилых лиц и лиц с инвалидностью, нуждающихся в постороннем уходе

Кто признается нуждающимся в постороннем уходе?

По результатам оценки к соответствующей категории могут быть отнесены нуждающиеся в постоянном или регулярном уходе, бытовой помощи и социальных услугах:

одинокие пожилые лица;
одиноко проживающие пожилые лица;
одинокие лица с инвалидностью;
одиноко проживающие лица с инвалидностью.

Решение об установлении категории и включении в Реестр принимает центр социальных услуг «Инсон».

Лицо, нуждающееся в постороннем уходе — пожилое лицо или лицо с инвалидностью, которому из-за состояния здоровья и ограничений в повседневной жизни необходимы помощь другого человека и социальные услуги.

Как выявляется нуждающееся лицо?

Такое лицо может быть выявлено:

социальным работником махалли, патронажной медсестрой или председателем махалли при подворовом изучении;
на основании обращения самого лица или его законного представителя;
по письменному, устному или электронному сообщению другого физического либо юридического лица.

Обращение регистрируется в информационной системе «Социальная защита», а рассматривающий его социальный работник определяется в течение одного рабочего дня. Если обращение подано лицом, не являющимся законным представителем, ему сообщают о принятых мерах в течение пяти рабочих дней.

Кто оценивает условия проживания?

Оценку проводит мультидисциплинарная группа в составе:

работника центра «Инсон»;
семейного врача;
председателя махалли.

Группа изучает здоровье, повседневную активность, потребность в постороннем уходе, жилищно-бытовые условия, необходимость социальной и правовой защиты.

Мультидисциплинарная группа — группа представителей разных сфер, совместно оценивающая медицинские, социальные и бытовые потребности лица.

Какое решение принимается?

На основании заключения группы директор центра «Инсон»:

устанавливает соответствующую категорию лица;
включает его в Реестр;
утверждает индивидуальный план социальных услуг и помощи.

Решение и план оформляются в электронной системе. О результате сообщают посредством СМС либо копия документа доставляется социальным работником.

Какие услуги могут предоставляться?

В зависимости от потребностей в индивидуальный план могут включаться:

профилактический медицинский осмотр и наблюдение семейного врача;
направление на лечение и оздоровление;
льготное лекарственное обеспечение;
социально-бытовое обслуживание на дому;
адаптация жилья к потребностям лица;
восстановление документов и юридическая помощь;
реабилитация, социализация и другие услуги.

Индивидуальный план социальных услуг — документ, определяющий необходимые лицу услуги, ответственные организации и меры по их предоставлению с учетом конкретных потребностей.

Можно ли отказаться от услуги?

Лицо вправе отказаться от всех или отдельных услуг, предусмотренных индивидуальным планом. Результаты предоставления услуг контролируются, а при изменении потребностей план может быть пересмотрен.

Решение, действие или бездействие можно обжаловать в вышестоящее подразделение Национального агентства социальной защиты либо в административный суд.