Юридическая консультация - бесплатно, быстро, всем!

  • 23146 количество просмотров

Что делать, если банковская карта заблокирована?

Банковская карта может быть заблокирована либо операции по ней могут быть приостановлены по различным причинам. Причину следует проверить в мобильном приложении банка, полученных уведомлениях либо через службу поддержки банка, выпустившего карту.

Если банк самостоятельно приостанавливает операции по счету, вкладу или банковской карте, за исключением блокировки вследствие неправильного ввода PIN-кода, он обязан не позднее следующего рабочего дня после приостановления уведомить клиента об этом и сообщить причину.

Поэтому универсального правила о том, что карта обязательно блокируется только из-за длительного неиспользования, нет — конкретная причина определяется с учетом обстоятельств и правил обслуживающего банка.

Может ли банк распоряжаться деньгами клиента по своему усмотрению?

Нет. Клиент самостоятельно распоряжается денежными средствами на своем банковском счете. Банк не вправе определять направления использования денег либо устанавливать ограничения, не предусмотренные законом или договором банковского счета.

По общему правилу денежные средства списываются со счета по распоряжению клиента. Без его распоряжения списание допускается:

  • по решению суда;
  • в случаях, предусмотренных законом;
  • в случаях, предусмотренных договором между банком и клиентом.

Если банк необоснованно списал денежные средства, клиент вправе потребовать возврата соответствующей суммы на счет и в предусмотренных законом случаях возмещения причиненных убытков.

Можно ли получить сведения о вкладах и операциях умершего человека?

Да. После смерти физического лица сведения, составляющие банковскую тайну, в установленном законом порядке могут предоставляться:

  • лицам, указанным в завещании;
  • наследникам;
  • исполнителю завещания.

Нотариальные и консульские учреждения также вправе получить необходимые банковские сведения для установления состава и местонахождения наследственного имущества.

Если обращение оформлено с нарушением требований законодательства, банк обязан в течение 5 рабочих дней сообщить заявителю о недостатках и указать перечень необходимых документов.

При надлежащем представлении документов банк обязан предоставить полные сведения и документы о соответствующем клиенте также в течение 5 рабочих дней.

Обратите внимание: одного факта близкого родства недостаточно для получения банковской тайны. Сведения предоставляются при наличии предусмотренного законом статуса и необходимых документов.

Chat