О факте притеснения или насилия можно сообщить в органы внутренних дел, инспектору профилактики или по номеру 102. Сообщения, поступившие по номерам 112 и 1146, также направляются компетентным органам.
Обратиться может пострадавшая, ее законный представитель, другое физическое лицо, государственный орган или организация.
Инспектор профилактики в течение 24 часов изучает обстоятельства, оформляет охранный ордер и вносит в систему «E-himoya orderi» сведения о потребности в социальных, психологических и юридических услугах.
Ордер может запрещать насилие, ограничивать контакты и совместное нахождение с пострадавшей, а также возлагать на виновное лицо дополнительные обязанности.
Если в течение одного календарного года поступило два или более обращения о притеснении либо насилии, органы внутренних дел выдают охранный ордер в инициативном порядке.
Ордер обычно выдается на срок до 30 дней. При сохранении опасности суд может продлить его действие до одного года.
Пострадавшая женщина и ее несовершеннолетние дети могут получать социальные, психологические и юридические услуги без предварительного оформления охранного ордера.
Порядок регулируется Законом «О защите женщин от притеснения и насилия», постановлением Кабинета Министров № 3, постановлением Президента № ПП-175 и постановлением Кабинета Министров № 354.