Оказание социальных услуг лицам, пострадавшим от притеснения и насилия

Куда можно обратиться

На основании постановления Президента от 10 мая 2024 года № ПП-175 и постановления Кабинета Министров от 25 июня 2024 года № 354 женщинам, пострадавшим от притеснения и насилия, предоставляются комплексные социальные услуги.

Можно обратиться:

по короткому номеру органов внутренних дел 102;
к инспектору профилактики;
в единую диспетчерскую службу 112;
на короткий номер телефона доверия 1146;
в центр социальных услуг «Инсон».

Сообщение может подать сама пострадавшая, другое физическое или юридическое лицо, социальный работник либо патронажная медицинская сестра.

Для получения социальных, психологических и юридических услуг центра «Инсон» защитный ордер не требуется.

Сведения о третьем лице, сообщившем о насилии, должны сохраняться в тайне.

Меры после обращения

Обращение регистрируется органами внутренних дел и незамедлительно передается инспектору профилактики.

В течение 24 часов инспектор профилактики:

принимает меры по оформлению защитного ордера;
при необходимости оформляет акт для размещения в комнате первичной помощи;
проводит беседу с лицом, совершившим насилие;
определяет потребность пострадавшей в социальных, психологических и юридических услугах.

Социальный работник проводит первоначальную оценку состояния женщины и ее несовершеннолетних детей в течение одного рабочего дня.

Предоставляемые услуги

Центры «Инсон» предоставляют:

психологическую помощь;
содействие в получении экстренной медицинской помощи;
юридические услуги;
помощь в получении защитного ордера;
содействие в восстановлении утраченных документов;
помощь в получении других государственных услуг;
направление на профессиональное обучение.

Временное размещение и реабилитация

Женщина и ее несовершеннолетние дети могут быть размещены на срок до трех суток в комнате первичной помощи больницы, имеющей отделение экстренного приема. Там предоставляются медицинская помощь, осмотр психиатра, питание и средства личной гигиены.

При необходимости углубленной реабилитации женщина с ее согласия и в установленном порядке размещается в территориальном реабилитационном центре. Для нее разрабатывается индивидуальная программа, включающая медицинские, психологические, социальные и юридические услуги.

Все услуги должны оказываться с согласия лица, с обеспечением его безопасности и конфиденциальности персональных данных.

Состояние социальной адаптации лица, воспользовавшегося услугами, при необходимости контролируется в течение шести месяцев.